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KITStore s. r. o.

com sede social em Jeremenkova 503/42, Praga 4 - Braník, Código Postal 147 00

número de identificação: 04716256

Número de identificação fiscal: CZ04716256

inscrita no Registo Comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga, Secção C, Inscrição 252186, 

para a venda de bens através da loja em linha situada no endereço Internet www.kitstore.cz

1. Disposições introdutórias

1.1. Os presentes Termos e Condições (doravante designados por "Termos e Condições") da empresa , com sede social em Jeremenkova 503/42, Praga 4 - Braník, Código Postal 147 00, número de identificação: 04716256 , registada no Registo Comercial mantido pela Câmara Municipal de Praga, (doravante designada por "Vendedor") regulam, de acordo com as disposições do § 1751 parágrafo 1 da Lei n.º 89/2012 Coll, Código Civil (doravante referido como o "Código Civil"), os direitos e obrigações mútuos das partes decorrentes de ou com base num contrato de compra (doravante referido como o "Contrato de Compra") celebrado entre o Vendedor e outra pessoa singular (doravante referido como o "Comprador") através da loja online do Vendedor. A loja online é operada pelo Vendedor no website localizado em www.kitstore.cz (doravante referido como o "Website"), através da interface do Website (doravante referido como a "Interface Web da Loja").

1.2. Os Termos e Condições não se aplicam aos casos em que a pessoa que pretende comprar bens ao Vendedor é uma pessoa colectiva ou uma pessoa que actua no decurso de uma encomenda de bens no âmbito da sua actividade comercial ou no exercício independente da sua profissão.

1.3. As disposições que se afastem das condições gerais podem ser acordadas no contrato de compra e venda. As disposições divergentes do contrato de compra e venda prevalecem sobre as disposições das condições gerais.

1.4. As disposições dos termos e condições são parte integrante do contrato de compra e venda. O contrato de compra e venda e os termos e condições são redigidos na língua checa. O contrato de compra e venda pode ser celebrado na língua checa.

1.5. O Vendedor pode alterar ou completar a redacção dos Termos e Condições. Esta disposição não afecta os direitos e obrigações decorrentes do período de validade da versão anterior dos Termos e Condições.

2. Conta de utilizador

2.1. Com base no registo do comprador feito no site, o comprador pode aceder à sua interface de utilizador. A partir da sua interface de utilizador, o comprador pode encomendar mercadorias (a seguir designada por "conta de utilizador"). Se a interface Web da Loja o permitir, o comprador pode também encomendar mercadorias sem registo directamente a partir da interface Web da Loja.

2.2. Ao registar-se no sítio Web e ao encomendar mercadorias, o comprador é obrigado a fornecer informações correctas e verdadeiras. O comprador é obrigado a actualizar as informações fornecidas na conta de utilizador em caso de qualquer alteração. As informações fornecidas pelo comprador na conta de utilizador e aquando da encomenda de mercadorias são consideradas correctas pelo vendedor.

2.3. O acesso à conta de utilizador é assegurado por um nome de utilizador e uma palavra-passe. O comprador é obrigado a manter a confidencialidade das informações necessárias para aceder à sua conta de utilizador.

2.4. O comprador não tem o direito de autorizar terceiros a utilizar a conta de utilizador.

2.5. O Vendedor pode cancelar a conta de utilizador, em particular se o Comprador não utilizar a sua conta de utilizador durante mais de um ano ou se o Comprador violar as suas obrigações ao abrigo do Contrato de Compra (incluindo os Termos e Condições).

2.6. O Comprador reconhece que a conta de utilizador pode não estar disponível continuamente, especialmente no que diz respeito à manutenção necessária do equipamento de hardware e software do Vendedor ou à manutenção necessária do equipamento de hardware e software de terceiros.

3. Celebração do contrato de compra e venda

3.1. Toda a apresentação de bens colocados na interface Web da loja tem carácter informativo e o vendedor não é obrigado a celebrar um contrato de compra e venda relativamente a esses bens. A secção 1732(2) do Código Civil não é aplicável.

3.2. A interface Web da loja contém informações sobre os produtos, incluindo os preços de cada produto. Os preços das mercadorias incluem o imposto sobre o valor acrescentado e todos os encargos conexos. Os preços das mercadorias permanecem válidos enquanto forem apresentados na interface Web da loja. Esta disposição não limita a possibilidade de o vendedor celebrar um contrato de compra e venda em condições acordadas individualmente.

3.3. A interface Web da loja contém igualmente informações sobre os custos associados à embalagem e à entrega dos produtos. As informações sobre os custos associados à embalagem e à entrega de mercadorias listadas na interface Web da loja são válidas apenas nos casos em que as mercadorias são entregues na República Checa.

3.4. Para encomendar mercadorias, o comprador preenche o formulário de encomenda na interface Web da loja. O formulário de encomenda contém, nomeadamente, informações sobre:

  • 3.4.1. mercadorias encomendadas (as mercadorias encomendadas são "inseridas" pelo comprador no carrinho de compras electrónico da interface Web da loja),
  • 3.4.2. o modo de pagamento do preço de compra dos bens, os pormenores do método de entrega exigido dos bens encomendados e
  • 3.4.3. informações sobre os custos associados à entrega dos bens (a seguir designados colectivamente por "encomenda").

3.5. Antes de enviar a encomenda ao Vendedor, o Comprador está autorizado a verificar e a alterar os dados que introduziu na encomenda, incluindo no que diz respeito à capacidade do Comprador de detectar e corrigir erros decorrentes dos dados introduzidos na encomenda. O Comprador envia a encomenda ao Vendedor clicando no botão "enviar encomenda". Os dados fornecidos na encomenda são considerados correctos pelo Vendedor.

3.6. O envio de uma encomenda é considerado um acto do comprador que identifica de forma inequívoca a mercadoria encomendada, o preço de compra, a pessoa do comprador, o modo de pagamento do preço de compra e constitui uma proposta vinculativa do contrato de compra para as partes contratantes. A validade da encomenda está condicionada ao preenchimento de todos os dados obrigatórios do formulário de encomenda, à familiarização com as presentes condições gerais de venda no sítio Web e à confirmação pelo comprador de que leu as presentes condições gerais de venda.

3.7. O Vendedor confirmará a recepção da encomenda ao Comprador imediatamente após a recepção da encomenda, por correio electrónico, para o endereço electrónico do Comprador especificado na interface do utilizador ou na encomenda (a seguir designado "endereço electrónico do Comprador").

3.8. Dependendo da natureza da encomenda (quantidade de mercadorias, montante do preço de compra, custos de envio estimados), o vendedor tem sempre o direito de solicitar ao comprador uma confirmação adicional da encomenda (por exemplo, por escrito ou por telefone).

3.9. O projecto de contrato de compra e venda sob a forma de uma encomenda é válido por quinze dias.

3.10. A relação contratual entre o Vendedor e o Comprador é estabelecida pela entrega da aceitação da encomenda (aceitação), que é enviada pelo Vendedor ao Comprador por correio electrónico para o endereço de correio electrónico do Comprador.

3.11. Se algum dos requisitos especificados na encomenda não puder ser cumprido, o Vendedor enviará ao Comprador uma proposta alterada para o seu endereço electrónico, indicando as possíveis variantes da encomenda e solicitando a opinião do Comprador.

3.12. A oferta alterada é considerada uma nova proposta de contrato de compra e venda e, neste caso, o contrato de compra e venda só é celebrado após a aceitação do comprador por correio electrónico.

3.13. O comprador aceita a utilização de meios de comunicação à distância para a celebração do contrato de compra e venda. Os custos incorridos pelo comprador com a utilização de meios de comunicação à distância no âmbito da celebração do contrato de compra e venda (custos de ligação à Internet, custos de chamadas telefónicas) serão suportados pelo comprador, sem qualquer diferença em relação à tarifa de base.

4. Preço dos bens e condições de pagamento

4.1. O preço dos bens e quaisquer custos associados à entrega dos bens ao abrigo do Contrato de Compra podem ser pagos pelo Comprador ao Vendedor das seguintes formas:

4.2. Juntamente com o preço de compra, o comprador é também obrigado a pagar ao vendedor os custos associados à embalagem e entrega dos bens no montante acordado. Salvo indicação expressa em contrário, o preço de compra inclui também os custos associados à entrega da mercadoria.

4.3. O Vendedor não exige ao Comprador qualquer depósito ou outro pagamento semelhante. Tal não prejudica o disposto no artigo 4.6 dos Termos e Condições relativamente à obrigação de pagamento antecipado do preço de compra dos bens.

4.4. Em caso de pagamento em numerário ou contra-reembolso, o preço de compra é devido aquando da recepção da mercadoria. Em caso de pagamento sem numerário, o preço de compra é devido no prazo de 3 dias após a celebração do contrato de compra e venda.

4.5. Em caso de pagamento que não seja em numerário, o comprador é obrigado a pagar o preço de compra dos bens juntamente com o símbolo variável do pagamento. Em caso de pagamento que não seja em numerário, a obrigação do comprador de pagar o preço de compra é cumprida quando o montante relevante é creditado na conta do vendedor.

4.6. O Vendedor tem o direito, especialmente no caso de o Comprador não confirmar a encomenda (artigo 3.6), de exigir o pagamento da totalidade do preço de compra antes de a mercadoria ser enviada ao Comprador. O artigo 2119 (1) do Código Civil não é aplicável.

4.7. Os eventuais descontos sobre o preço das mercadorias concedidos pelo vendedor ao comprador não são acumuláveis.

4.8. Se for habitual na relação comercial ou se for estipulado por regulamentos legais geralmente vinculativos, o Vendedor emitirá um documento fiscal - uma factura - ao Comprador relativamente aos pagamentos efectuados ao abrigo do Contrato de Compra. O Vendedor é um pagador de imposto sobre o valor acrescentado. O Vendedor emitirá o documento fiscal - factura ao Comprador após o pagamento do preço dos bens e enviá-lo-á em formato electrónico para o endereço electrónico do Comprador.

4.9. De acordo com a Lei dos Registos de Vendas, o vendedor é obrigado a emitir um recibo ao comprador. Ao mesmo tempo, é obrigado a registar em linha as vendas recebidas junto do administrador fiscal; em caso de falha técnica, no prazo máximo de 48 horas.

4.10. Os códigos promocionais, os vales de desconto e os descontos de programas de fidelização não são acumuláveis. Só pode ser utilizado um código de desconto ou um desconto de programa de fidelidade por compra.

5. Rescisão do contrato de compra e venda

5.1. O comprador reconhece que, de acordo com as disposições do artigo 1837 do Código Civil, não é possível rescindir o contrato de compra e venda:

  • 5.1.1. a entrega de bens, cujo preço depende de flutuações do mercado financeiro independentes da vontade do vendedor e que podem ocorrer durante o período de retractação,
  • 5.1.2. para a entrega de bens que tenham sido adaptados aos desejos do comprador ou à sua pessoa
  • 5.1.3. a entrega de uma gravação áudio ou visual ou de um programa de computador se tiver violado a sua embalagem original,
  • 5.1.4. para a entrega de conteúdos digitais, a menos que estes tenham sido entregues num suporte material e tenham sido entregues com o consentimento prévio e expresso do comprador antes do termo do prazo de retractação e que o vendedor tenha informado o comprador, antes da celebração do contrato, de que, nesse caso, não tem o direito de rescindir o contrato.

5.2. Excepto no caso referido no artigo 5.1 ou em qualquer outro caso em que o Contrato de Compra e Venda não possa ser resolvido, o Comprador tem o direito de resolver o Contrato de Compra e Venda no prazo de catorze (14) dias a contar da recepção dos bens, de acordo com as disposições do artigo 1829(1) do Código Civil, desde que, se o objecto do Contrato de Compra e Venda for constituído por vários tipos de bens ou pela entrega de várias partes, este prazo começa a contar a partir da data de recepção da última entrega dos bens. A resolução do contrato de compra e venda deve ser enviada ao Vendedor no prazo previsto na frase anterior.

5.3. Para rescindir o contrato de compra e venda, o comprador pode utilizar o modelo de formulário fornecido pelo vendedor, que constitui um anexo às condições gerais. O comprador pode enviar a resolução do contrato de compra e venda para, entre outros, o endereço das instalações comerciais ou da sede social do vendedor. O disposto no artigo 11º das presentes Condições Gerais aplica-se à entrega da retractação.

5.4. Em caso de rescisão do Contrato de Compra nos termos do artigo 5.2 dos Termos e Condições, o Contrato de Compra é anulado desde o início. Os bens devem ser devolvidos ao Vendedor no prazo de catorze (14) dias após a rescisão do contrato. Se o Comprador rescindir o Contrato de Compra, o Comprador suportará os custos associados à devolução dos bens ao Vendedor, mesmo que os bens não possam ser devolvidos pelos meios postais normais devido à sua natureza.

5.5.Em caso de resolução do Contrato nos termos do artigo 5.2 dos Termos e Condições, o Vendedor devolverá os fundos recebidos do Comprador no prazo de catorze (14) dias após a resolução do Contrato pelo Comprador, da mesma forma que o Vendedor os recebeu do Comprador. O Vendedor também terá o direito de devolver o desempenho fornecido pelo Comprador já aquando da devolução das mercadorias pelo Comprador ou de outra forma, desde que o Comprador concorde e não sejam incorridos custos adicionais pelo Comprador. Se o comprador rescindir o contrato de compra e venda, o vendedor não é obrigado a devolver os fundos recebidos ao comprador antes de este lhe devolver a mercadoria ou provar que enviou a mercadoria ao vendedor.

5.6. O vendedor tem o direito de compensar unilateralmente o pedido de pagamento por danos na mercadoria com o pedido do comprador de reembolso do preço de compra.

5.7. O vendedor tem o direito de rescindir o contrato de compra a qualquer momento até que a mercadoria seja aceite pelo comprador. Neste caso, o vendedor devolverá o preço de compra ao comprador sem demora injustificada, sem dinheiro, para a conta designada pelo comprador.

5.8. Se for oferecido um presente ao comprador juntamente com os bens, o contrato de oferta entre o vendedor e o comprador é celebrado na condição de que, se o comprador rescindir o contrato de compra, o contrato de oferta relativo a esse presente deixa de produzir efeitos e o comprador é obrigado a devolver o presente juntamente com os bens ao vendedor.

6. Transporte e entrega de mercadorias

6.1. No caso de o método de transporte ser acordado com base num pedido especial do comprador, o comprador suporta o risco e quaisquer custos adicionais associados a este método de transporte.

6.2. Se o Vendedor for obrigado, nos termos do Contrato de Compra, a entregar os bens no local especificado pelo Comprador na encomenda, o Comprador é obrigado a receber os bens no acto da entrega.

6.3. Se, por razões imputáveis ao comprador, for necessário entregar os bens repetidamente ou de uma forma diferente da especificada na encomenda, o comprador é obrigado a pagar os custos associados à entrega repetida dos bens ou os custos associados a um método de entrega diferente.

6.4. Após a recepção das mercadorias do transportador, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem das mercadorias e, em caso de defeitos, notificar imediatamente o transportador. Em caso de violação da embalagem que indique uma intrusão não autorizada no envio, o comprador não pode aceitar o envio do transportador.

7. Direitos decorrentes de um desempenho defeituoso

7.1. Os direitos e obrigações das partes contratantes no que diz respeito aos direitos decorrentes de um cumprimento defeituoso são regidos pelas disposições gerais aplicáveis (nomeadamente, os artigos 1914º a 1925º, 2099º a 2117º e 2161º a 2174º do Código Civil).

7.2. O vendedor é responsável perante o comprador de que as mercadorias estão isentas de defeitos aquando da sua recepção. Em particular, o vendedor é responsável perante o comprador que no momento em que o comprador recebeu a mercadoria:

  • 7.2.1. o bem tem as características acordadas entre as partes e, na falta de acordo, tem as características descritas pelo vendedor ou pelo fabricante ou esperadas pelo comprador, tendo em conta a natureza do bem e com base na publicidade por eles efectuada,
  • 7.2.2. os bens são adequados aos fins declarados pelo vendedor para a sua utilização ou para os quais os bens do mesmo género são habitualmente utilizados,
  • 7.2.3. os bens correspondem, em termos de qualidade ou de fabrico, à amostra ou ao modelo acordados, se a qualidade ou o fabrico tiverem sido determinados de acordo com a amostra ou o modelo acordados,
  • 7.2.4. as mercadorias estão na quantidade, medida ou peso adequados; e
  • 7.2.5. os bens cumprem os requisitos da legislação.

7.3. As disposições referidas no artigo 7.2 das Condições Gerais não se aplicam aos bens vendidos a um preço inferior ao defeito para o qual foi acordado o preço inferior, ao desgaste dos bens causado pela sua utilização normal, no caso de bens em segunda mão ao defeito correspondente ao nível de utilização ou desgaste que os bens tinham quando foram adquiridos pelo comprador, ou se tal resultar da natureza dos bens.

7.4. Se o defeito surgir no prazo de seis meses a contar da data de recepção, considera-se que a mercadoria estava defeituosa no momento da recepção.

7.5. O comprador reclama os direitos decorrentes do desempenho defeituoso no endereço do estabelecimento do vendedor, onde a aceitação da reclamação é possível no que diz respeito à gama de mercadorias vendidas, possivelmente também na sede social ou no local de negócios. O momento em que o vendedor recebe as mercadorias reclamadas do comprador é considerado como o momento da reclamação.

7.6. Outros direitos e obrigações das partes relacionados com a responsabilidade do vendedor por defeitos podem ser regulados pelas regras de reclamação do vendedor.

8. Outros direitos e obrigações das partes

8.1. O comprador adquire a propriedade dos bens pagando a totalidade do preço de compra dos bens

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4.O Vendedor está autorizado a vender mercadorias com base numa licença comercial. O controlo comercial é efectuado, no âmbito da sua competência, pelo serviço comercial competente. O controlo da protecção dos dados pessoais é exercido pelo Gabinete para a Protecção dos Dados Pessoais. A Autoridade Checa de Inspecção do Comércio controla, entre outras coisas, o cumprimento da Lei n.º 634/1992 relativa à protecção dos consumidores, tal como alterada.

8.5. O comprador assume o risco de uma alteração das circunstâncias na acepção do artigo 1765º, nº 2, do Código Civil.

9. Protecção de dados pessoais

9.1. O Vendedor cumpre a sua obrigação de informação para com o Comprador, na acepção do artigo 13º do Regulamento (CE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados) (doravante designado por "RGPD"), relativamente ao tratamento dos dados pessoais do Comprador para efeitos de execução do Contrato de Compra e Venda, para efeitos de negociação do presente Contrato e para efeitos de cumprimento das obrigações de direito público do Vendedor, através de um documento separado.

10. Envio de comunicações comerciais e armazenamento de cookies

10.1. O Comprador concorda em receber informações relacionadas com os bens, serviços ou negócios do Vendedor no endereço electrónico do Comprador e concorda ainda em receber comunicações comerciais do Vendedor no endereço electrónico do Comprador. O Vendedor cumpre a sua obrigação de informação para com o Comprador na acepção do artigo 13º do Regulamento RGPD relativo ao tratamento dos dados pessoais do Comprador para efeitos de envio de comunicações comerciais através de um documento separado.

10.2. O comprador concorda com o armazenamento de cookies no seu computador. No caso de a compra poder ser efectuada no sítio Web e de as obrigações do vendedor ao abrigo do contrato de compra poderem ser cumpridas sem o armazenamento de cookies no computador do comprador, este pode retirar o consentimento, de acordo com a frase anterior, em qualquer altura.

11. Entrega

11.1. As notificações relativas à relação entre o Vendedor e o Comprador, em particular as relativas à resolução do Contrato de Compra, devem ser entregues por correio através de carta registada, salvo indicação em contrário no Contrato de Compra. Os avisos devem ser entregues no endereço de contacto relevante da outra parte e serão considerados entregues e efectivos no momento da entrega por correio, excepto no caso de avisos de rescisão feitos pelo Comprador, caso em que a rescisão será efectiva se o aviso for enviado pelo Comprador dentro do período de rescisão.

11.2. Considera-se igualmente entregue uma notificação que tenha sido recusada pelo destinatário, que não tenha sido recolhida dentro do prazo de conservação ou que tenha sido devolvida por não ter sido entregue.

11.3. As Partes podem enviar correspondência ordinária uma à outra por correio electrónico, para o endereço de correio electrónico especificado na conta de utilizador do Comprador ou especificado pelo Comprador na encomenda, ou para o endereço especificado no sítio Web do Vendedor.

12. Disposições finais

12.1. Se a relação estabelecida pelo contrato de compra contiver um elemento internacional (estrangeiro), as partes acordam que a relação é regida pela lei checa. Tal não prejudica os direitos do consumidor ao abrigo da legislação geralmente vinculativa.

12.2. Se qualquer disposição dos Termos e Condições for ou se tornar inválida ou ineficaz, a disposição inválida será substituída por uma disposição cujo significado seja o mais próximo possível da disposição inválida. A invalidade ou ineficácia de uma disposição não afecta a validade das outras disposições. As alterações ao contrato de venda ou aos termos e condições devem ser efectuadas por escrito.

12.3. O Contrato de Compra, incluindo os Termos e Condições, é arquivado pelo Vendedor em formato electrónico e não está acessível.

12.4. Um modelo de formulário de rescisão do contrato de compra e venda é anexado às condições gerais.

12.5. Dados de contacto do vendedor: endereço de entrega Revoluční 655/1, 110 00 Prague 1, endereço de correio electrónico: info@kitstore.cz, telefone: +420 273 130 934

Em Praga, em 7. 3. 2017

Outros documentos:

Informações sobre o tratamento de dados pessoais

Formulários:

Formulário de reclamação